Кейс: как обратная связь от клиента помогла нам сделать новый элемент уборочной тележки

Создали удобное крепление для совка с улавливателем. Теперь клиент перевозит разный инструмент на уборочной тележке EWA

Клиент

Клининговая компания из Санкт-Петербурга. Мы познакомились на выставке CleanExpo Moscow в 2024 году. Клиентов заинтересовала наша разработка — уборочная тележка EWA. Чтобы проверить, насколько она подходит для наведения порядка клинерами, мы отправили тележку на бесплатный тест-драйв в Санкт-Петербург.

Ваша компания тоже может заказать бесплатный двухнедельный тест-драйв. Доставка клиенту — за наш счет. Заявку оставляйте по номеру +79184306050 или по почте sales@zaonkt.ru

Задача

Во время тест-драйва выяснилось, что стандартные крепления к тележке EWA подходят не для любого инструмента, который компания использует в работе. Мусор сотрудники собирают в совки-улавливатели, чтобы он не рассыпался при транспортировке. Так возникла новая задача — придумать, как крепить на тележку совки такого типа.

Решение

Отдел разработок начал прорабатывать идеи. Их было несколько:

1. Крепить совок на заднюю часть тележки. Совок хорошо туда становился и его было удобно снимать и надевать обратно. Но на этапе тестирования оказалось, что надежно зафиксировать крепление в этой части не получается.

2. Крепить совок на центральную часть тележки — съемный ящик-сидение. При таком креплении совок выпадал при перемещении тележки на гравийной дороге. Мы заменили крепление и проблема отпала. Но тесты показали, что доставать совок неудобно: нужно приложить усилие и держать ящик второй рукой, чтобы достать совок.

3. Тогда решили попробовать еще один вариант — поставить крепление на ручку тележки. Эта версия оказалась самой практичной. Крепление для совка состоит из трех частей. Его можно регулировать по ширине и высоте, чтобы перевозить рабочий инструмент разного размера. При этом совок надежно зафиксирован, его легко поставить в пазы и достать обратно. Также на ручке появилось дополнительное крепление под два вида черенка — широкий и узкий.

Результат

Довольный клиент, который использует тележки EWA для ежедневной уборки территории.

Если вы задумываетесь о том, как оптимизировать наведение порядка и сократить время на уборку, напишите нам. Разработаем решение под ваши нужды. Или загляните на главную страницу сайта. Возможно, среди наших товаров уже есть готовое решение для вашего бизнеса.

2025-08-20 09:15